GIFTS認定温泉コンシェルジュ(R)とは？
GIFTS(R)とは、観光戦略研究研修機構（Global Institute For Tourism Strategy）の略称で、
ヘルメス株式会社が運営する観光による地域振興を支援する研究機関です。
そのヘルメス株式会社の代表であり、厚生労働省指定キャリア・コンサルタント（Career Development Adviser）の
クロイワ正一が開発したプログラムが「GIFTS認定温泉コンシェルジュ(R)養成講座」です。
計約6時間の学習とロールプレイ（実技）によって、温泉によって貢献する「おもてなしのこころ」、温泉と地域の歴史・文化や観光についての「知識」、温泉を伝える「コミュニケーションスキル」を修得します。
養成講座には1日と2日間のプログラムがあります。
GIFTS認定温泉コンシェルジュ(R)養成講座1日プログラム
GIFTS認定温泉コンシェルジュ(R)養成講座2日間プログラム
修了者には、漏れなく修了証が発行され、希望者は任意で「GIFTS認定温泉コンシェルジュ(R)クラブ」の会員になることができます（入会金・初年度年会費は無料）。
なお、クロイワ正一は草津温泉（群馬県吾妻郡）で生まれ、学生時代から温泉ツアーを組むなど、大の温泉好き。「温泉で地域振興」「温泉で世界平和」などを真剣に考え、活動しており、温泉観光士、温泉保養士、温泉入浴指導員、温泉ソムリエなど温泉に関するさまざまな資格も保有しています。
GIFTS認定温泉コンシェルジュ(R)クラブとは？
GIFTS認定温泉コンシェルジュ(R)クラブとは、養成講座修了者が集い、情報を共有しあうサークルです。
公式サイトにおけるクラブ会員の活動・施設の紹介や、各地域で行われるイベントのシェアなどを活発に行っていきます。
メールマガジン（月2回）や会報（年2回）なども発行いたします。
おもてなしのこころ、温泉の知識、コミュニケーションスキル（英語力やWEBによる情報発信スキルも含む）を磨く勉強会なども主催します。